“ดีแทค” ลูกค้าหาย รายได้ลด กระชับองค์กร ปรับพนักงานเหลือ 4,000 ราย ใน 3 ปี

75

ดีแทค กระชับองค์กร ปรับลดเหลือพนักงานประจำ 4,000 ราย ภายในปี 2563 จากปัจจุบัน 4,300 ราย พร้อมรายงานผลประกอบการปี 2560 ฐานลูกค้าลดลงเหลือ 22.7 ล้านเลขหมาย รายได้รวมลด 5.1% แต่ยังสามารถรักษากำไรให้เติบโต 1.4% หรือราว 2,115 ล้านบาท วางงบลงทุนปีนี้อยู่ที่ 15,000-18,000 ล้านบาท เพื่อรักษาระดับการเติบโตใกล้เคียงกับปีที่แล้ว 

นายลาร์ส นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จํากัด หรือดีแทค เปิดเผยว่า ผลประกอบการของเราในปี 2560 ค่อนข้างใกล้เคียงกับการคาดการณ์ ซึ่งมองว่า EBITDA มีโอกาสเติบโตสูงขึ้น โดยในปี 2561 จะเป็นปีที่สำคัญมากสำหรับดีแทค เนื่องจากสัญญาสัมปทานคลื่นความถี่จะสิ้นสุดลง

ขณะเดียวกัน จะเดินหน้าลงทุนในโครงข่ายอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริการข้อมูล และสร้างคุณค่าสูงสุดให้แก่ลูกค้า โดยคาดว่าจะใช้เงินลงทุนในปี 2561 จะอยู่ที่ระดับ 15,000-18,000 ล้านบาท พร้อมทั้งมุ่งเดินหน้าเพื่อก้าวขึ้นสู่ความเป็นผู้นำในธุรกิจดิจิทัลของประเทศไทย

ทั้งนี้ จากรายงานผลการดำเนินการปี 2560 ของดีแทค ระบุว่า เมื่อสิ้นปี 2560 มีจำนวนฐานลูกค้าอยู่ที่ 22.7 ล้านเลขหมาย ลดลงจากปีที่ผ่านมา ซึ่งอยู่ที่ 24.5 ล้านเลขหมาย โดยระบุว่าเกิดจากการแข่งขันในตลาดบริการระบบเติมเงินที่แข่งขันสูง

ส่งผลให้ปัจจุบันสัดส่วนลูกค้าที่ใช้งานรายเดือนของดีแทคอยู่ที่ 5.6 ล้านเลขหมาย คิดเป็นราว 25% ของฐานลูกค้ารวม และทำให้รายได้เฉลี่ยต่อเลขหมายเพิ่มขึ้นเป็น 230 บาทต่อเดือน ขณะเดียวกัน สัดส่วนการใช้งานลูกค้าที่อยู่บนโครงข่าย 2100 MHz เพิ่มขึ้นเป็น 98% จาก 95% ในช่วงปลายปีก่อนหน้า

นอกจากนี้ ยังพบว่าจำนวนผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นเป็น 73% ของฐานลูกค้ารวม เช่นเดียวกับจำนวนลูกค้าที่ใช้งานเครือข่าย 4G เพิ่มขึ้นเป็น 7.9 ล้านเลขหมาย จากจำนวนเครื่องในระบบที่รองรับ 11.4 ล้านเลขหมาย หรือราว 50% ของฐานลูกค้า

ในแง่ของรายได้ ดีแทค มีรายได้รวมที่ 78,275 ล้านบาท ลดลง 5.1% จากปีก่อนหน้า เนื่องจากมีรายได้จากค่าเชื่อมต่อโครงข่าย และการจำหน่ายเครื่องโทรศัพท์ลดลง ในขณะที่รายได้ไม่รวมค่าเชื่อมต่อโครงข่ายอยู่ที่ 64,821 ล้านบาท ทรงตัว 0.2% จากปีก่อน ที่น่าสนใจคือ กว่า 67.2% มาจากการให้บริการข้อมูล จากปีก่อนหน้าอยู่ที่ 55.3%

อย่างไรก็ตาม ทางดีแทคยังได้เดินหน้าในการปรับองค์กรสู่ยุคดิจิทัล ด้วยการเสริมตำแหน่งงานทางด้านดิจิทัลเพิ่มเติมอีกราว 200 ตำแหน่ง ภายในปี 2563 ขณะเดียวกัน ก็มีเป้าหมายในการ บริหารขนาดขององค์กรให้มีตำแหน่งงานประจำไว้ไม่เกิน 4,000 คน ในปี 2563

ทั้งนี้ ปัจจุบันดีแทค ระบุว่า มีจำนวนพนักงานประจำทั่วประเทศอยู่ที่ 4,300 ราย เท่ากับว่า ดีแทค กำลังปรับลดขนาดองค์กรลงให้เหลือ 4,000 ราย ภายใน 3 ปีข้างหน้า

Share this: